الشروط والأحكام

باستخدامك المنصة أو إنشاء حساب أو تنفيذ حجز أو دفع أو توقيع عقد، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. إذا لم توافق على أي بند، يجب عدم استخدام الخدمة أو إتمام الحجز.

• يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل أو تحديث الملف الشخصي.
• المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن أي نشاط يتم من حسابه ما لم يثبت وجود خلل أمني من المنصة.
• يحق للمنصة طلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو وسيلة التواصل أو البيانات البنكية عند الحاجة.
• يجوز تعليق الحساب أو تقييد بعض العمليات عند الاشتباه بإساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط أو وجود طلب نظامي.

• قد تختلف الأسعار أو المكونات أو التوفر حسب المخزون والتحديثات التشغيلية.
• أي تصنيف مثل باقة البداية أو النمو أو الاحتراف هو وصف تنظيمي لا ينشئ وعداً مستقلاً خارج العقد.
• السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت إنشاء الحجز والمثبت في العقد أو الفاتورة عند الإصدار.
• للمنصة حق تحديث الكتالوج أو إيقاف منتج أو باقة قبل إنشاء الحجز دون التزام سابق تجاه المستخدم.

• يتم عرض بنود العقد قبل التوقيع، ويجب قراءتها بعناية قبل إدخال رمز OTP.
• استخدام رمز OTP أو أي وسيلة توثيق مفعلة يعد قبولاً صريحاً ببنود العقد المرتبط بالحجز.
• يحتفظ النظام بسجلات التوقيع مثل الوقت، عنوان IP، ووسيلة التوثيق لأغراض الإثبات والتدقيق.
• تتوفر نسخة إلكترونية من العقد للعميل داخل حسابه أو عبر الرابط المخصص عند توفره.

تظهر العمولة أو آلية احتسابها قبل التوقيع، وتثبت في العقد. لا تستحق العمولة إلا عند إتمام بيع الجهاز بنجاح وفق بنود العقد، ولا يجوز اعتبارها عائداً مضموناً خارج العلاقة التعاقدية.

• يتم تحويل المستحقات إلى الحساب البنكي المسجل بعد إتمام البيع والتحقق من العملية.
• قد تتأثر مدة التحويل بإجراءات المطابقة أو أيام عمل البنوك أو نقص بيانات العميل.
• أي رسوم أو ضرائب أو خصومات يجب أن تكون ظاهرة في العقد أو الفاتورة أو التسوية المالية.

مدة البيع المعروضة في المنصة غالباً من 50 إلى 60 يوماً، أو وفق المدة المثبتة في العقد الخاص بالحجز.

• عند إتمام البيع خلال المدة، تستكمل إجراءات التصفية وتحويل المستحقات وفق العقد.
• عند عدم البيع خلال المدة المحددة، يحق للعميل استلام الجهاز محل العقد أو اتباع الخيار النظامي الموضح في العقد.
• قد تطلب المنصة استكمال معلومات أو إجراءات تسليم قبل إغلاق العقد أو تسليم الجهاز.

• يمكن إلغاء الطلب قبل التوقيع وفق الإجراءات المعروضة في لوحة العميل أو قنوات الدعم.
• بعد التوقيع، يخضع الإلغاء لبنود العقد وحالة الطلب وما إذا تم البيع أو بدأت إجراءات تشغيلية لا يمكن عكسها.
• أي استرداد مستحق يعاد إلى وسيلة دفع أو حساب بنكي صحيح باسم العميل وفق إجراءات المطابقة.
• لا تستحق العمولة إذا لم يكتمل بيع الجهاز بنجاح، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك في حالة محددة.

• تقديم بيانات صحيحة وعدم استخدام بيانات أو حسابات تخص الغير.
• عدم رفع إيصالات أو مستندات غير صحيحة أو معدلة بطريقة مضللة.
• قراءة تفاصيل المنتج والعقد والفاتورة قبل إتمام الدفع أو التوقيع.
• تحديث بيانات التواصل والبنك لضمان وصول الإشعارات وتحويل المستحقات بشكل صحيح.
• عدم استخدام المنصة لأي نشاط مخالف للأنظمة أو حقوق الغير أو سياسات المنصة.

تبذل المنصة عناية تشغيلية معقولة لإدارة الحجز والعقد والدفع والتصفية، لكنها لا تضمن نتائج بيع خارج ما يثبته العقد ولا تتحمل أعطالاً خارجة عن سيطرتها مثل انقطاع مزود الدفع أو الاستضافة أو خدمات الاتصالات.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والعمليات المرتبطة بها للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

التواصل الرسمي

يتم عبر القنوات المسجلة في حسابك أو البريد الرسمي info@alfadhl.store.

تحديث الشروط

قد تحدث هذه الشروط عند الحاجة، ويستمر استخدام المنصة بعد التحديث دليلاً على قبول النسخة الأحدث.